Hoe verloopt een computerreparatie bij IT-OK?

Uw computer of laptop werkt niet meer goed en u wilt hem laten repareren. Maar wat gebeurt er eigenlijk nadat u uw apparaat bij ons achterlaat?

Bij IT-OK vinden we het belangrijk dat u weet waar u aan toe bent. Daarom leggen we graag uit hoe een reparatie bij ons verloopt.

1. U brengt uw computer of laptop langs

U kunt met uw computer of laptop bij ons in de winkel in Schijndel terecht. We bespreken samen wat er aan de hand is en welke problemen u ervaart.

Hoe meer informatie u ons kunt geven, hoe beter wij gericht kunnen onderzoeken waar het probleem vandaan komt.

2. We onderzoeken het probleem

Vervolgens gaan we aan de slag met de diagnose. We controleren waar het probleem vandaan komt en bekijken wat nodig is om uw computer weer goed te laten werken.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• Een defect onderdeel.
• Een trage harde schijf of SSD.
• Problemen met Windows.
• Virussen of malware.
• Oververhitting.
• Een computer die niet meer opstart.

3. We bespreken de oplossing

Wanneer duidelijk is wat er aan de hand is, bekijken we wat de beste oplossing is.

Daarbij kijken we niet alleen naar wat technisch mogelijk is, maar vooral naar wat verstandig is. Bij een oudere computer kan repareren bijvoorbeeld soms minder interessant zijn dan vervangen.

Ons doel is niet om zoveel mogelijk te vervangen, maar om u eerlijk advies te geven.

4. We voeren de reparatie uit

Na akkoord gaan we aan de slag. Afhankelijk van het probleem kan dit bijvoorbeeld bestaan uit het vervangen van een SSD, herstellen van Windows, verwijderen van malware of vervangen van defecte hardware.

Waar mogelijk proberen we uw bestanden en instellingen gewoon te behouden.

5. Uw computer is weer klaar voor gebruik

Na de reparatie controleren we of alles weer naar behoren werkt. Daarna nemen we contact met u op en kunt u uw computer of laptop weer ophalen.

Bij het ophalen leggen we uiteraard uit wat we hebben gedaan en beantwoorden we eventuele vragen.

Computer of laptop kapot?

Werkt uw computer niet meer goed, wordt hij steeds trager of heeft u een ander probleem?

Kom gerust langs bij IT-OK in Schijndel. Wij bekijken wat er aan de hand is en zoeken samen met u naar de beste oplossing.