Mijn printer print niet, wat nu?

Mijn printer print niet, wat kan ik doen?

Een printer die ineens niet meer print, is een van de meest voorkomende problemen. Gelukkig is het probleem vaak eenvoudiger op te lossen dan u denkt. Met onderstaande stappen kunt u controleren waar het probleem zit.

Controleer eerst de verbinding

Controleer of de printer goed is aangesloten op uw computer of wifi-netwerk. Bij draadloze printers kan het gebeuren dat de verbinding met het netwerk is verbroken.

Controleer daarom:

• Of de printer aanstaat.
• Of de printer verbonden is met wifi.
• Of uw computer op hetzelfde netwerk zit.
• Of er foutmeldingen op het scherm van de printer staan.

Controleer papier en inkt

Soms is de oorzaak verrassend simpel. Controleer of er voldoende papier aanwezig is en of de cartridges of toners nog voldoende inkt bevatten.

Zet de printer en computer opnieuw aan

Door zowel de printer als de computer volledig uit en weer aan te zetten, worden veel tijdelijke storingen opgelost.

Controleer of de juiste printer is geselecteerd

Wanneer er meerdere printers zijn geïnstalleerd, kan het gebeuren dat documenten naar de verkeerde printer worden gestuurd.

In Windows kunt u dit controleren via:

Instellingen → Bluetooth en apparaten → Printers en scanners

Mogelijk is er een probleem met de drivers

Na een Windows-update of netwerkwijziging kan het nodig zijn om de printer opnieuw te installeren. Vaak lost dit verbindingsproblemen op.

Komt u er niet uit?

Lukt het niet om uw printer weer werkend te krijgen?

IT-OK helpt u graag verder. Wij kunnen printers opnieuw installeren, problemen op afstand oplossen en indien nodig bij u thuis langskomen.