Mijn computer start niet meer op, wat nu?

U drukt op de aan-knop van uw computer of laptop, maar er gebeurt niets. Of misschien gaan de lampjes wel branden, maar blijft het beeld zwart. Een computer die niet meer opstart kan verschillende oorzaken hebben.

Gelukkig betekent dit niet automatisch dat uw computer kapot is of dat uw bestanden verloren zijn.

Controleer eerst de stroomvoorziening

Het klinkt eenvoudig, maar controleer eerst of de computer daadwerkelijk stroom krijgt.

Bij een desktopcomputer kunt u controleren of de stroomkabel goed aangesloten zit en of de schakelaar aan de achterkant van de voeding aan staat.

Bij een laptop kunt u de oplader aansluiten en controleren of het laadlampje gaat branden. Probeer indien mogelijk ook een ander stopcontact.

De computer gaat aan, maar het scherm blijft zwart

Hoort u ventilatoren draaien of ziet u lampjes branden, maar krijgt u geen beeld? Dan hoeft het probleem niet bij de computer zelf te liggen.

Bij een desktopcomputer kunt u controleren of:

• de monitor aan staat;
• de juiste ingang op het scherm geselecteerd is;
• de HDMI- of DisplayPort-kabel goed aangesloten zit;
• de kabel op de juiste aansluiting van de computer zit.

Bij een laptop kan een zwart scherm bijvoorbeeld veroorzaakt worden door het scherm zelf, het werkgeheugen of een ander hardwareprobleem.

Windows start niet meer

Komt u wel voorbij het eerste opstartscherm, maar start Windows vervolgens niet?

Dan kan er bijvoorbeeld iets mis zijn met Windows, een recente update of de SSD waarop Windows geïnstalleerd staat.

Windows probeert sommige problemen automatisch te herstellen. Krijgt u steeds opnieuw het scherm Automatisch herstel te zien of blijft de computer opnieuw opstarten? Dan is verder onderzoek verstandig.

Let op vreemde geluiden

Hoort u tijdens het opstarten klik- of tikgeluiden uit de computer? Zet het apparaat dan liever uit.

Vooral bij oudere computers met een traditionele harde schijf kunnen vreemde geluiden wijzen op een defecte schijf. Als er belangrijke bestanden op staan, is het verstandig niet eindeloos opnieuw te proberen de computer op te starten.

Hoe langer een defecte schijf blijft draaien, hoe groter de kans dat gegevens moeilijker terug te halen zijn.

Zijn mijn bestanden nu kwijt?

Niet noodzakelijk.

Zelfs wanneer Windows niet meer start, kunnen de persoonlijke bestanden op de SSD of harde schijf nog gewoon aanwezig zijn.

Daarom is het verstandig om niet direct Windows opnieuw te installeren of de computer terug te zetten naar de fabrieksinstellingen wanneer er belangrijke bestanden op staan.

Wanneer is repareren nog verstandig?

Een computer die niet meer opstart hoeft niet direct vervangen te worden. Soms wordt het probleem veroorzaakt door een relatief eenvoudig defect onderdeel of een probleem met Windows.

Bij een oudere computer kijken we ook naar de leeftijd en staat van het apparaat. Een dure reparatie aan een zeer oude computer is immers niet altijd verstandig.

Bij IT-OK kijken we daarom eerst naar het probleem en adviseren we vervolgens of repareren, upgraden of vervangen de beste keuze is.

Computer of laptop start niet meer?

Komt u er zelf niet uit? Neem uw computer of laptop gerust mee naar IT-OK in Schijndel.

Wij onderzoeken waar het probleem vandaan komt en bespreken vervolgens de mogelijkheden. En staan er belangrijke foto’s, documenten of andere bestanden op? Geef dit dan bij het brengen even aan, zodat we daar rekening mee kunnen houden.